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Dúvidas Frequentes

Prezado cliente, abaixo você encontra as respostas para as dúvidas mais frequentes.
Caso continue sem uma solução, você pode nos enviar uma mensagem que responderemos em até 1 dia útil.



E-mail

Configurando o seu e-mail com Windows Mail

  • 1 Abra o Windows Mail, clique na opção Ferramentas e depois em Contas
  • 2 Na tela Contas na Internet, clique no botão Adicionar
  • 3 O assistente de configuração do Windows Mail será iniciado. Em Tipo de Conta, selecione a opção Conta de Email e depois clique em Avançar
  • 4 No campo Nome para exibição, informe o nome que irá aparecer para quem receber seu e-mail
  • 5 No campo Endereço de email informe o e-mail completo e clique no botão Avançar
  • 6 Em servidor de entrada, selecione POP3 e digite: pop.seudominio.com.br
  • 7 Em servidor de saída, digite: smtp.seudominio.com.br e selecione a opção O servidor de saída requer autenticação
  • 8 Digite o seu e-mail completo e senha, e clique em Concluir
  • 9 Entre em Propriedades da conta que foi criada e selecione a aba Avançado
  • 10 Digite a porta 587 para servidor de saída SMTP
  • 11 Digite a porta 143 para servidor de entrada POP3
  • 12 Clique em Aplicar


Configurando o seu e-mail em aparelhos Android

Para configurar o e-mail em seu aparelho android, siga as instruções a seguir:

  • 1 Clique no ícone e-mail
  • 2 Preencha seu e-mail e senha
  • 3 Selecione o tipo de conta POP3
  • 4 Em nome de usuário, digite o seu e-mail completo
  • 5 Digite a sua senha
  • 6 Em servidor de entrada, digite: pop.seudominio.com.br
  • 7 Digite a porta 110
  • 8 Em servidor de saída, digite: smtp.seudominio.com.br
  • 9 Digite a porta 587 e marque a opção requer autenticação
  • 10 Selecione as opções de prefêrencia e clique em concluir


Configurando o seu e-mail em aparelhos iPhone

Para configurar o e-mail em seu aparelho iPhone, siga as instruções a seguir:

  • 1 Clique no ícone ajustes e depois em Mail, Contatos e Calendários
  • 2 Selecione em Adicionar Conta e depois em Outra
  • 3 Selecione Adic. Conta do Mail
  • 4 Preencha o nome, e-mail, senha e descrição
  • 5 Clique na opção POP
  • 6 Em servidor de entrada, digite: pop.seudominio.com.br
  • 7 Em servidor de saída, digite: smtp.seudominio.com.br


Acesso ao Web Mail através do seu navegador

Caso você precise acessar o seu e-mail através do navegador, siga as instruções abaixo:

  • 1 Abra o seu navegador
  • 2 Digite http://webmail.seudominio.com.br
  • 3 Digite o seu e-mail completo e senha